Biuro Obsługi Klienta
+421 902 411 111
Youtube Google+

Informacje

 / FAQ

Jakie są czasy przyjazdu i jak długo możecie pozostać w urządzeniu Aplend?
Zakwaterowanie jest możliwe w czasie od 14:00 do 18:00 godz. W przypadku nieprzewidzianych okoliczności i opóźnień, prosimy o kontakt z urządzeniem. Odjazd ze zakwaterowania również do 10.00 godz. Przyjazdem prosimy zgłosić się do recepcji, gdzie jest niezbędne pokazać voucher. Jeśli niebyła wykonana 100% wpłata to trzeba w gotówce lub kartą kredytową dopłate wykonać na recepcji, jak również złożenie 70€ -jako zapas za szkody lub utraty kluczów od nieruchomości, która zostanie zwrócona na koniec pobytu.
Co jest / nie jest wliczone w cenę wynajmu?

Cena wynajmu zawiera:

  • Zakwaterowanie
  • Sprzątanie
  • Energię elektryczną, gaz, woda i ogrzewanie
  • VAT
Nie są wliczone w czynsz, Obowiązkowe dodatkowe koszty:
  • Podatek turystyczny
Jakie są reguły anulacji?
Jeśli jesteś zmuszony do anulowania rezerwacji, będzie niestety opłatą za anulowanie rezerwacji:
Klient ma prawo w dowolnym momencie po zamówieniu pobytu i związanymi z nim usługami odwołać swoje uczestnictwo w następujących warunkach:

  • 30 dni przed przyjazdem - 10% z ceny wycieczki
  • 29-20 dni przed przyjazdem - 35% z ceny wycieczki
  • 19-10 dní pred nástupom na pobyt – 70% z ceny zájazdu
  • od 9 dní pred nástupom na pobyt 100% ceny zájazdu.

Neúčasť na pobyte je potrebné vždy zrušiť písomnou formou. Zrušenie zmluvy nastáva dňom doručenia písomného vyjadrenia prípadne ďalších po¬trebných dokladov do centrály ubytovateľa. APLEND s.r.o , Viliama Žingora 66, 036 01 Martin, alebo na príslušný email daného ubytovacieho zariadenia.
Kiedy mogę dokonać rezerwacji?
Zakwaterowanie można zarezerwować przez jeden z naszego systemu rezerwacji, który jest wymieniony na stronie internetowej: www.aplend.com. Przez telefon od poniedziałku do piątku 09:00 do 19:00 oraz w soboty, niedziele i święta od 10:00 do 17:00.
Jak mogę dokonać rezerwacji specjalną ofertę last minute?
Jeśli chcesz zarezerwować oferte jest lepiej dać pierwszeństwo rezerwacji telefonicznej.
Jest za potrzeby, aby przynieść własną pościel podczas mojego zakwaterowania?
Wszystka pościel jest wliczona w cenie, więc nie potrzeba dodatkowej pościeli. Jeśli potrzebujesz łóżeczko dla dziecka,jest to możliwe nawet z pościelą za opłate10 € / łóżko / zakwaterowanie.
Potwierdzenie rezerwacji
Po dokonaniu rezerwacji / e-mail, telefon, system rezerwacji / zostanie wysłane potwierdzenie e-mialem posiadania rezerwacji, jako i cenę zamówionych usług. Jeśli zgadzasz się z ceną powinna być do daty na pismie wypłacona kwota .Po wpisanej kwocie na nasze konto zostanie przesłany e-mailem voucher i instrukcje na pobyt.
Gdzie można znaleźć adresy,numery telefonyczne i informacje ogólne zakwaterowania?
Wszystkie istotne informacje można uzyskać na naszej stronie internetowej. Dla każdego obiektu zakwaterowania jest GPS. Ważne tel. numery i kontakty e-mailowe można znaleźć w sekcji - KONTAKT . Instrukcje na droge obtrzymacie po wpłaceni zaliczky, kdzie będą wszystkie ważne numery telefonyczne, jak również instrukcje do faktycznego pobytu.
Zwierzęta są akceptowane na zakwaterowaniu? Jeśli tak, to ile?
Maksymalnie jedno zwierze na 1 zakwaterowanie. Zwierzęta są akceptowane w prawie wszystkich obiektach noclegowych. Proszę przeczytać piktogramy pod krótkim opisem mieszkania, które są dalej określone, czy zwierzę może podjąć czy nie.
Czy wszystkie pojemności zakwaterowania są dla niepalących?
Jeśli jest Twoje życie bez dymu, napewno chcesz aby twoje wakacje były dokładnie take same. Dlatego wszystkie nasze obiekty są dla niepalących! Oczywiście na świeżym powietrzu - jest palenie dozwolone /meble ogrodowe,.../.
Jakie rodzaje zakwaterowania APLEND firma oferuje?
W zakwaterowaniu APLEND można cieszyć się dokładnie z takiego rodzaju urlopu, do którego jesteś przyzwyczajony: od bardzo prostych pokoji s miłą atmosferą az po luksusowe apartamenty w hotelach górskich. Chcesz domek lub weekendowy domek tylko dla siebie? Wystarczy wybrać z szerokiej oferty. Cokolwiek wybierzesz od naszego ośrodka zawsze będziesz w pięknej okolicy.
Czy łańcuchy śnieżne są wymagane
Łańcuchy śnieżne są wymagane tylko przy wejściu na Martinske Hole. Wszystkie te przydatne informacje na temat transportu obtrzymasz z instrukcjami na drogę.
Czy mogę zapłacić kartą kredytową?
Tak, jest możliwość płacenia kartą kredytową.
Jak mogę być informowany o nowościach i zniżkach?
Częste odwiedzenie naszej strony internetowej wam na pewno żaden z oferowanych akcji nieuciece. Proszę znaleźć href="http://www.aplend.com/novinky"> Aktualności . Dla tych, którzy mają mniej czasu jest możliwość przesyłania wszystkich naszych biuletynów - wiadomości, które oferujemy. Jednakże prosimy o przesłanie aplikacji wpisując swój adres e-mailowy w elemencie "Chcę otrzymywać biuletyn" i wyślij.
Dlaczego jest ważne wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji zakwaterowania?
Nawet jeśli sprawysz maksymum dla bezpieczeństwa swojego pobytu ,od czasu do czasu znajdzie się potencjalny problem,dla którego nie da się na pobycie uczestniczyć. Niestety, stają się i takie fakty, a zatem ważne jest, aby posiadać odpowiednie ubezpieczenie - anulowanie pobytu. Nasza firma oferuje ubezpieczenie zakwaterowania podróży przez UNION ubezpieczenie. Więcej na: Aplend.com
Inny
Z innymi pytania skontaktuj się na nasz e-mail mailto: aplend@aplend.com lub pod numerem telefonu +421 902 411111.