Aké sú časy príchodu a ako dlho môžete zostať na Aplend zariadení?
Nástup na ubytovanie je možný v čase od 14:00 - 18:00 hod. V prípade nepredvídaných udalostí a meškania kontaktujte prosím recepciu daného zariadenia. Odchod z ubytovania prosíme dodržať do 10.00 hod . Pri nástupe na pobyt prosíme hlásiť sa na recepcii, kde je potrebné predložiť ubytovací poukaz. Pri nástupe na pobyt je potrebné v prípade, že z vašej strany nebola vykonaná 100% úhrada zložiť v hotovosti resp. prostredníctvom platobnej karty doplatok na vami objednané služby, ako aj kauciu vo výške 70€ – ako zálohu za prípadné poškodenie inventáru, prípadne straty kľúča od ubytovacieho zariadenia, ktorá vám bude na konci pobytu vrátená.
Čo je / nie je zahrnuté v cene prenájmu?
V cene prenájmu je zahrnuté:
- Ubytovanie
- Upratovací poplatok
- Elektrina, plyn, voda a kúrenie
- DPH
- Pobytová taxa
Aké sú storno podmienky?
Ak ste nútení zrušiť rezerváciu, bude vám bohužiaľ účtovaný storno poplatok:
Zákazník má právo kedykoľvek po objednaní pobytu a služieb s ním spojených svoju účasť zrušiť a to za týchto podmienok:
Zákazník má právo kedykoľvek po objednaní pobytu a služieb s ním spojených svoju účasť zrušiť a to za týchto podmienok:
- do 30 dní pred nástupom na pobyt – 10% z ceny zájazdu
- 29-20 dní pred nástupom na pobyt – 35% z ceny zájazdu
- 19-10 dní pred nástupom na pobyt – 70% z ceny zájazdu
- od 9 dní pred nástupom na pobyt 100% ceny zájazdu.
Neúčasť na pobyte je potrebné vždy zrušiť písomnou formou. Zrušenie zmluvy nastáva dňom doručenia písomného vyjadrenia prípadne ďalších po¬trebných dokladov do centrály ubytovateľa. APLEND s.r.o , Viliama Žingora 66, 036 01 Martin, alebo na príslušný email daného ubytovacieho zariadenia.
Kedy môžem urobiť rezerváciu?
Pobyt si môžete rezervovať kedy koľvek prostredníctvom nášho rezervačného systému, ktorý je uvedený na našej webovej stránke: www.aplend.com. Telefonicky od pondelka do piatku 09:00 - 19:00 a v sobotu, nedeľu a sviatky 10:00 – 17:00.
Ako si môžem rezervovať Špeciálnu ponuku last minute?
Ak si prajete rezervovať špeciálnu ponuku je lepšie dať prednosť telefonickej rezervácií.
Je potrebné si zaobstarať vlastnú posteľnú bielizeň počas môjho pobytu?
Všetká posteľná bielizeň je v cene ubytovania, preto nie je potrebná ďalšia posteľná bielizeň. V prípade, že máte požiadavku na objednávku detskej postieľky je to možné aj s bielizňou za poplatok 10€/postieľka/pobyt.
Potvrdenie rezervácie
Po uskutočnení vašej rezervácie /email, telefon, rezervačný systém/ Vám bude zaslaný potvrdzovací emial o uskutočnení vašej rezervácie spolu s cenovou ponukou na objednané služby. V prípade súhlasu s cenou je potrebné do dátumu uvedeného na zálohovom liste uskutočniť platbu dľa predlohy. Po pripísaní platby na náš účet Vám bude emailom zaslaný ubytovací poukaz a pokyny k pobytu.
Kde nájdem adresy, tel. čísla a všeobecné info k pobytu?
Všetky dôležité informácie je možné získať z našej internetovej stránky. Pri každom objekte je uvedené GPS ubytovacieho zariadenia. Dôležité tel. čísla a emailové kontakty nájdete na webovej stránke v sekcii – KONTAKTY. V samotných pokynoch na cestu, ktoré obdržíte po uskutočnení vašej zálohovej platby budete mať uvedené všetky dôležíté tel. čísla ako aj inštrukcie k samotnému nástupu na pobyt.
Domáce zvieratá sú povolené na ubytovanie? Ak áno, koľko?
Maximálne jedno domáce zviera na 1 ubytovanie. Domáce zvieratá sú povolené v takmer všetkých ubytovacích zariadenia. Prosíme pozorne si prečítajte piktogramy pod stručnou charakteristikou ubytovania, kde je bližšie špecifikované či je domáce zviera povolené vziať na pobyt alebo nie.
Sú všetky ubytovacie kapacity nefajčiarske?
Ak je váš denno-denný život bez dymu, určite túžite aby aj vaša dovolenka bola presne takou istou. Preto všetky naše zariadenia sú nefajčiarske! Samozrejme v exteriéroch – je fajčenie povolené /záhradné posedenie,.../.
Aké typy ubytovania Vám spoločnosť APLEND ponúka?
V ubytovacej spoločnosti APLEND si môžete vychutnať presne ten typ dovolenky, na ktorý ste zvyknutí: od veľmi jednoduchých ubytovacích zariadení s príjemnou atmosférou až luxusnejšie apartmány v horských hoteloch. Chceli by ste chatu, alebo víkendový domček mať aspoň chvíľu pre seba? Stačí si len vybrať zo širokej ponuky. Nech si vyberiete z ktoréhokoľvek nášho strediska vždy budete obklopený krásnou prírodou.
Sú snehové reťaze povinné?
Snehové reťaze sú povinné iba pri vstupe na Martinské Hole. Všetky tieto dôležité info o doprave sa dozviete z vašich pokynov na cestu.
Môžem platiť kreditnou kartou?
Áno je možnosť platenia platobnou kartou.
Ako môžem byť informovaný o špeciálnych ponukách a zľavách?
Častou návštevou našej webovej stránky Vám určite žiadna z ponúkaných akcií neunikne. Pre tých, ktorý by ste boli neradi ak by Vám ušla akcia na ktorú čakáte je možnosť zasielanie všetkých našich newslettrov – noviniek, ktoré máme v ponuke. Poprosíme však o zaslanie vašej žiadosti zadaním vašej e-mailovej adresy do prvku „CHCEM DOSTÁVAŤ NEWSLETTER“ a odoslanie.
Prečo je dôležité uzavrieť poistenie storna pobytu?
Aj keď urobíte maximu pre zabezpečenie svojho pobytu občas sa nájde nejaký možný problém pre ktorý nie je možné sa pobytu zúčastniť. Bohužiaľ stávajú sa aj takéto skutočnosti a preto je dôležité mať k dispozícii vhodné poistenie – storna pobytu. Naša ubytovacia spoločnosť Vám ponúka komplexné cestovné poistenie prostredníctvom poisťovne UNION. Viac na stránke: Aplend.com
Iné
V prípade dalších otázok nás kontaktujte na našej emailovej adrese aplend@aplend.com alebo na
telefónnom čísle +421 902 411111.
telefónnom čísle +421 902 411111.
