Jaké jsou časy příjezdu a jak dlouho můžete zůstat v zařízeních Aplend?
Nástup na ubytování je možný v čase od 14:00 do 18:00 hod. V případě nepředvídaných událostí zpoždění kontaktujte prosím recepci daného zařízení. Prosíme dodržujte čas opuštění pokoje do 10.00 hod. Při nástupu na pobyt se prosím hlaste na recepci, kde je potřeba předložit ubytovací poukaz. Při nástupu na pobyt je potřeba v případě, že jste neprovedli 100% úhradu, složit v hotovosti resp. prostřednictvím platební karty doplatek na Vámi objednané služby, stejně jako kauci ve výši 70 € – jako zálohu na případné poškození inventáře, případně ztráty klíče od ubytovacího zařízení, která Vám bude na konci pobytu vrácena.
Co je / není zahrnuto v ceně pronájmu?
V ceně pronájmu je zahrnuto:
- Ubytování
- Elektřina, plyn, voda a topení
- DPH
- Pobytová taxa
- Poplatek za úklid
Jaké jsou storno podmínky?
Pokud jste nuceni zrušit rezervaci, bude Vám bohužel účtován storno poplatek:
Zákazník má právo kdykoliv po objednání pobytu a služeb s ním spojených svojí účast zrušit a to za těchto podmínek:
Zákazník má právo kdykoliv po objednání pobytu a služeb s ním spojených svojí účast zrušit a to za těchto podmínek:
- do 30 dní před nástupem na pobyt – 10% z ceny zájezdu
- 29-20 dní před nástupem na pobyt – 35% z ceny zájezdu
- 19-10 dní před nástupem na pobyt – 70% z ceny zájezdu
- od 9 dní před nástupem na pobyt 100% ceny zájezdu.
Neúčast na pobytu je potřeba vždy zrušit písemnou formou. Zrušení smlouvy nastává dnem doručení písemného vyjádření případně dalších potřebných dokladů do centrály ubytovatele. PLEND s.r.o , Viliama Žingora 66, 036 01 Martin, Slovensko, nebo na příslušný e-mail daného ubytovacího zařízení
Kdy mohu provést rezervaci?
Pobyt si můžete rezervovat kdykoliv prostřednictvím našeho rezervačního systému, který je uvedený na naší webové stránce: www.aplend.com. Telefonicky od pondělí do pátku 09:00 - 19:00 a v sobotu, neděli a svátky 10:00 – 17:00.
Jak mohu rezervovat Speciální nabídku last minute?
Pokud si přejete rezervovat speciální nabídku, je lepší dát přednost telefonické rezervaci.
Je potřeba si obstarat vlastní ložní prádlo v průběhu pobytu?
Veškeré ložní prádlo je v ceně ubytování, proto není potřebné žádné další. V případě, že máte požadavek na objednávku dětské postýlky, je to možné i s ložním prádlem za poplatek 10 €/postýlka/pobyt.
Potvrzení rezervace
Po uskutečnění Vaší rezervace (e-mail, telefon, rezervační systém) Vám bude zaslaný potvrzovací e-mail o uskutečnění Vaší rezervace společně s cenovou nabídkou na objednané služby. V případě souhlasu s cenou je potřebné do data uvedeného na zálohové listě uskutečnit platbu podle předlohy. Po připsání platby na náš účet Vám bude e-mailem zaslán ubytovací poukaz a pokyny k pobytu.
Kde naleznu adresy, telefonní čísla a všeobecné informace k pobytu?
Veškeré důležité informace je možné nalézt na našich internetových stránkách. U každého objektu je uvedena GPS poloha ubytovacího zařízení. Důležitá telefonní čísla a e-mailové kontakty naleznete na webové stránce v sekci – KONTAKTY. V samotných pokynech na cestu, které obdržíte po uskutečnění Vaší zálohové platby, budete mít uvedené všechna důležitá telefonní čísla a rovněž instrukce k samotnému nástupu k pobytu.
Jsou akceptována domácí zvířata v rámci pobytu? Pokud ano, v jakém počtu?
Maximálně jedno domácí zvíře na 1 ubytování. Domácí zvířata jsou povolena téměř ve všech ubytovacích zařízeních. Prosíme pozorně si přečtěte piktogramy pod stručnou charakteristikou ubytování, kde je bližší specifikace jestli je možné mít s sebou během pobytu domácí zvíře nebo nikoliv.
Je veškerá ubytovací kapacita nekuřácká?
Pokud je Váš každodenní život bez kouře, určitě toužíte, aby i Vaše dovolená byla rovněž taková- Proto všechna ubytovací zařízení jsou nekuřácká! Samozřejmě v exteriérech – je kouření povolené (zahradní posezení, …).
Jaké typy ubytování Vám společnost APLEND nabízí?
V ubytovací společnosti APLEND si můžete vychutnat přesně ten typ dovolené, na který jste zvyklí: od velmi jednoduchých ubytovacích zařízení s příjemnou atmosférou až po luxusnější apartmány v horských hotelech. Chtěli byste chatu nebo víkendový domek mít alespoň chvíli pro sebe? Stačí si jen vybrat z naší široké nabídky. Ať si vyberete kterékoliv z našich středisek, vždy budete obklopeni krásnou přírodou.
Jsou povinné sněhové řetězy?
Sněhové řetězy jsou povinné pouze při vstupu na Martinské Hole. Veškeré tyto důležité informace o dopravě se dozvíte z Vašich pokynů na cestu.
Mohu platit platební kartou?
Ano, je možné platit platební kartou.
Jaké jsou možnosti získávání informací o speciálních nabídkách a slevách?
Častou návštěvou naší webové stránky Vám určitě žádná z nabízených akcí neunikne. Pro ty, kteří by neradi zmeškali akci, na kterou čekají je zde možnost zasílání všech našich newsletterů - novinek, které máme v nabídce. Prosím zadejte Váš e-mail ve formuláři „CHCI DOSTÁVAT NEWSLETTER“.
Proč je důležité uzavřít pojištění storna pobytu?
I pokud uděláte maximum pro zabezpečení svého pobytu, občas se vyskytne nějaký možný problém, pro který není možné se pobytu zúčastnit. Bohužel se stávají i takové situace a proto je důležité míst k dispozici vhodné pojištění – storna pobytu. Naše ubytovací společnost Vám nabízí komplexní cestovní pojištění prostřednictvím pojišťovny UNION. Více na stránce: www.aplend.com
